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  • 欧湘富系全国优秀律师所--星辰所合伙人、高级律师,执业二十三年,法学学士学位,经济学硕士、仲裁员、公司独立董事。先后多次担任广东省与深圳市律师协会刑事辩护、公司法、民法法律委员会委员;系湖南省、广东省律师系列高级职称评审委员会委员。  email:szouxf@qq.com,手机13714729462,QQ435682499, 地 址深圳市福田区田面城市大厦24楼, 领域专长:刑事辩护、公司与合同法务、婚姻继承、 房地产全流程服务、劳动争议、保险相关业务,知识产权。工作方式: 民事诉讼, 刑事诉讼, 行政诉讼,强制执行、 国家赔偿、仲裁 、谈判、调查调解、申诉控告等非诉讼方式。擅长办理民事、商事、及刑事、金融保险法律事务等案件,并长期致力于为企事业单位提供法律顾问与优质高效的法律服务,经验丰富,法学功底深厚,社会资源广,胜诉率高,多次评为省、市优秀律师或嘉奖 。其律师团队配合默契、理论与实践互补性强、能跨地域、跨专业、跨律师所合作,效果非常好,客户反映良好。

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游乐园里受伤如何索赔--欧湘富律师接受媒体采访点评本案

来源:转载 发布时间:2012/2/8 0:19:00 点击量:
 

              游乐园里受伤如何索赔

一消费者称经营者索走门票后否认发生过事故,律师提醒可通过四种方式维权

摘要:如果消费时遭遇人身伤害,一定要留存门票或其他能够证实形成服务合同的证据,就算发生纠纷时对方要求提供,也只能给予复印件而非原件。如果条件允许,事故发生后一定要拨打110报警,报警回执、警方的笔录以及目击者的证言都能成为有利的证据,而且警方一般会要求目击者留下联系方式,如果闹上法庭能联系到目击者作证总比现在孤身奋战要好。

事件:市民占先生上月带女儿去某商场游乐园,由于秋千存在设计缺陷,女儿玩耍时撞到秋千顶部木板,当场抽搐昏迷,急救后虽转危为安,由于受到惊吓,常高烧不退。占先生多次联系游乐园方面希望获得赔偿,遭遇对方推诿。(南方都市报 www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)

维权路:据占先生介绍,他向游乐园经营方提出索赔要求后,对方要求他必须提供入园时的门票,拿走门票后便开始推诿。当南都记者拨打游乐园经营者电话核实此事时,对方矢口否认曾经发生过任何事故。

对于游乐园方面要求提供消费证据的要求,占先生坦言,当时事发后女儿昏迷,他已经顾不上其他,马上打的送女儿去了医院,直到女儿被抢救回来才想起来维权。当时他已经和游乐园方面达成了协议,对方称需要将资料送往保险公司理赔,因此要走了他买的门票。哪知对方拿走门票后开始推诿,到最后竟不承认事情有发生过,他一时无法提供证据,不知道如何解决。

深圳市消委会投诉部古部长称,如果占先生希望通过消协协调,也需要提供消费票据、诊断证明等证据,否则可能因为证据不足而无法受理。星辰律师所律师欧湘富认为,由于核心证据——— 门票的缺失,如果通过司法途径维权,恐怕也难有胜算。

欧湘富律师特别提醒,如果消费时遭遇人身伤害,一定要留存门票或其他能够证实形成服务合同的证据,就算发生纠纷时对方要求提供,也只能给予复印件而非原件。如果条件允许,事故发生后一定要拨打110报警,报警回执、警方的笔录以及目击者的证言都能成为有利的证据,而且警方一般会要求目击者留下联系方式,如果闹上法庭能联系到目击者作证总比现在孤身奋战要好。此外,手机或者相机现场拍照取证也是必须的。由于双方在谈判过程中,游乐园方面曾经与占先生方面协商过赔偿问题。欧律师表示,即使现在游乐园方面否认,如果能保留当时谈判的录音,也能从侧面证实对方的责任,消费者在与商家沟通的时候,应该要尽量保留所有的录音或者视频资料。(南方都市报 www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)

南都见习记者 文婷  

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