一、受害者自述遭遇阿里巴巴诚信通会员叶小龙诈骗经过。

   我最近在深圳大学开了个单车店，前几周在阿里巴巴上找一些电动车及自行车的货源，看到好几个产品比较丰富而且价格还很便宜的会员都是个人会员，而且还是诚信通会员，应该诚信度还行吧。于是就和其中在深圳的几位联系了，很奇怪，每个卖家都说第一次交易款到发货，如果提出要先去看货，就说啥不方便。其实我开始也觉得有可能是骗子，但是为什么每个都这样说呢？我以为是行规了。
    嗯，就这样走入了圈套。就跟一个叫“叶小龙”的会员联系了。Q聊一会后，选好产品，提交订单，对方要求先打款到其账户上。问其能否货到付款，或者用支付宝。可对方说是批发商，因为周转问题所以要求款到发货。于是就打了货款5990元过去。并说好收到第二天后发货。
    等到第二天上午，有个送货的给我打电话，说走到了什么后海大道，快到深大了，问我是否在店里。我说不在，一会儿就到。然后对方就说什么他们的规矩是要先交一万保证金到他们公司账户上，再交货，交货的同时交还现金。因为偷税漏税怕被查处。然后我就跟对方激烈争吵起来，因为我觉得这也太不合理，而且事前没告诉我这回事。然后送货的就让我跟他们公司联系，然后就给订货的那个女的打电话，对方说昨天太忙所以没说清楚，对不起，但是这是他们公司的规定。我坚决不同意这样的做法，要求退款。对方说退款不可能，因为货已发出，是你自己不收。我说不是我不收，是你们不送。她说你交了保证金就能送了。反正争吵了十几分钟都是在这打圈圈。最后对方让了步，说什么不想失去我这客户，她担保五千，让我交五千。我觉得也挺过分的。就说要不我打两千块过去吧。对方也同意了。打过去后没多久。送货的那个男的又打电话来，说要打够三千才行。我说那可不行。又说了一大堆，OK，又打了三千。这时候呢，又有借口了，送货的说那个女的只是口头担保，并没有拿钱去，这样不行。那个女的就说她只是一个打工的，没多少钱。反正就是两个人唱双簧。说如果不打就不能送货了，钱要月底才退。
    烦了，于是又鬼使神差地又打了五千。 估计对方是好久没见过这么好骗的水鱼，那个送货的男的又打来电话，说他车里的货物价值三万，要补齐两万。不用再怀疑，就是骗子。
    我说你们就是骗子，我马上报警。那个女的打来电话，说别报警，明天上午把钱退回给你。报警了就不退了。
    又给他们骗了一回，我还真白痴的以为他们会害怕我报警呢，于是就明天上午看情况再决定吧。第二天证明我真的是个白痴，于是马上报警了。其实警方要抓住这样的混蛋也很容易的，当然账户不可能是其个人真名。如果对方是网上转移资金，可以顺藤摸瓜。如果对方是用提款机取款，可以调用视频录像。
    在阿里巴巴上也投诉了，阿里果然是为了钱可以把诚信通颁给任何人，这给骗子极大的机会。新手一般会看到对方是诚信通会员就会增加信任感。阿里是滥用人们对它的信任来纵容诈骗分子的犯罪。网上一搜索，果然一大堆被诚信通会员诈骗的案例。好几年前就有。可是为什么阿里不管一下呢？一被投诉就马上撇清自己的关系，说什么自己只是个企业，不介入司法。一个诚信通两千多块，一个诈骗团伙可能就会注册几十个甚至上百个诚信通会员，一个得逞了，关闭盖头换脸再开一个。多大的生意啊。后来打开收藏的几个诚信通会员的页面，居然全都被注销了。看来骗子的效率很高。

 在网上搜索了一下“诚信通诈骗”、“阿里巴巴诈骗”等等关键字，发现有过类似被骗经历的人不在少数。绝大部分都是因为轻信对方是诚信通会员，所以才直接打款过去。所以，问题的关键就在于诚信通给人的误导性，给骗子以极大的行骗机会。

我们成立了一个“诚信通诈骗维权联盟”Q群，目前群成员有一百多名，我们准备策划个“千人诚信通诈骗受害者起诉阿里巴巴大行动”，用法律的手段争取回我们的合法权益。并且警醒后人不要再继续相信诚信通，以免受骗上当。

 二、本律师分析意见：阿里巴巴或许要承担连带责任或补充责任。

在阿里巴巴的官网上看到，确实有醒目提示，要求买家用支付宝交易，而这位买家之所以损失惨重，与未使用支付宝确实密不可分，但是另一方面，百度上可以找到大量存在被诚信通卖家欺诈的事情，而阿里巴巴却也未明确告知有诚信通用户诈骗的现象，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条“网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任”，“网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任”。“网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任”之规定，我认为阿里巴巴或许要承担连带责任或承担补充责任。其理由是：

第一，诚信通是阿里巴巴“为从事中国国内贸易的中小企业推出的会员制网上贸易服务！主要用以解决网络贸易信用问题”，且是其一项收费业务，在诚信通网站上写明“诚信通会员……获得权威第三方认证机构核实资质,独享诚信标识；并拥有自己的网上信用档案。”在“诚信档案”有关“资质认证”中也有类似的说法。 这说明诚信通是阿里巴巴对卖家的一种诚信认证。可是，阿里巴巴或其委托的第三方认证机构是否真的对本案的诚信通会员作了资质审核呢？从受害方提供的资料看，卖方并未被诚信认证，甚至实施诈骗后下落不明。因此，诚信通网站上有误导买方之嫌，有违我国法律规定的诚实信用原则，有过错；

第二，阿里巴巴明知道网上有许多商家因过分相信诚信通会员而被诈骗的事例和投诉，可是，其作为诚信通的所有者和经营者，在诚信通网上并未尽到“一般注意义务”，没有遵循诚实信用原则，根据交易习惯履行通知、协助等义务，未采取必要的措施告诉网上购物者若不通过“支付宝”等第三方担保机构付款或采取货到付款的方式，可能会被诈骗的严重后果。《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条规定的网络服务者应采取的“必要的措施”，是指足以防止侵权行为的继续和侵权后果的扩大并且不会给网络服务者造成不应有的损害的措施。”这里的“必要的措施”，当然包括履行告知义务。就网络服务提供者在网络侵权问题上的注意义务而言，各国立法通常将其限定在网络用户侵权的事实比较明显的情形。在美国，这一标准被称为“红旗标准”，即“侵权行为如同飘扬的红旗一样明显。”

因此，从以上二点看，阿里巴巴或许应承担连带侵权责任。考虑到本案是因第三人的行为造成损害的，阿里巴巴不是直接的侵权人，但其明知其诚信通会员利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要的措施，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。

作为买家应如何取证呢？一是收集、保留网上交易的付款凭证，收集与卖方洽谈时录音、录像、传真、网上聊天记录或电子邮件；二是收集对方的个人基本信息情况。最好是通过公证处进行证据保全(录音摄影等和出具公证书)，以提高证据的真实可靠性。因为网站内容版主和复制者可以修改、删节。如对方下落不明，基本信息资料是假的，要及时向公安机关报案。